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單項選擇題

服務員對急躁型顧客提拱服務時要（）。

A、行動迅速、語言簡練
B、耐心細致、溫文爾雅
C、主要熱情、細心觀察
D、舉止端莊、不厭其煩

你可能感興趣的試題

單項選擇題

能抓住任何推銷機會，說明服務員有較強的（）。

A.推銷意識
B.攻關能力
C.工作能力
D.以上都是

單項選擇題

正確運用推銷語言，可以大大促進（）。

A、銷售
B、服務
C、生產(chǎn)
D、消費

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