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問答題

【簡答題】號稱“世界三大飲料”的是哪三種飲料?

答案:

號稱“世界三大飲料”的是咖啡、可可和茶。

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問答題

【簡答題】賓客離座后,應(yīng)做到的“三清兩不留”是什么?

答案:

指是的:桌面清、地面清、工作臺清;餐桌上不留食物、不留垃圾。

問答題

【簡答題】餐廳服務(wù)員接待顧客時要做到哪“五心”?

答案:

接待顧客要熱心;對老、弱、病、殘要關(guān)心;介紹菜品要耐心;服務(wù)操作要細(xì)心;接受意見要虛心。

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