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單項選擇題

事件管理的主要目標是（）。

A、找到問題根源并解決
B、通過授權(quán)和審批確保變更正確執(zhí)行
C、確保發(fā)布的內(nèi)容經(jīng)過測試
D、盡快將故障現(xiàn)象恢復(fù)到正常狀態(tài).保證業(yè)務(wù)損失最低

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單項選擇題

變更管理的核心動作包括（）。

A.測試評估
B.授權(quán)和審批
C.入庫
D.出庫

單項選擇題

可用性管理中的關(guān)鍵三要素不包括（）。

A、可靠性
B、可服務(wù)性
C、可維護性
D、可操作性