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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如果賓客詢問(wèn)為什么手盅要放檸檬片，如何回答？
答案：
我們放檸檬有除腥味的功能，可以幫你去掉手上的腥味。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】為什么我們飯店服務(wù)人員要盡力記住賓客的姓名、頭銜？
答案：
如果我們能記住賓客的姓名、頭銜并隨時(shí)稱呼使賓客感覺(jué)我們是真誠(chéng)看待他，感覺(jué)自己很重要，很有面子。
