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名詞解釋

溝通模型

答案：一般溝通模型至少包括信息發(fā)送者、信息、信息接收者.發(fā)送者應(yīng)該仔細(xì)核對信息，確保發(fā)送信息的方法，并且要證實信息已經(jīng)被理解了...

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管理層需要的信息一般包括項目計劃、項目收益、項目資源需求和項目進(jìn)度報告等。

答案：正確

溝通管理的基本原則是及時性，準(zhǔn)確性，完整性，可理解性。

答案：正確