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填空題

員工在不能馬上為客人轉(zhuǎn)接電話時，可讓來電者稍等或為客人提供（）。

答案：留言服務(wù)

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服務(wù)中心應(yīng)始終保持（）套第三套用品，并按標準配備免費租借物品。

答案： 10/十

在服務(wù)中心營業(yè)款投入保險箱時，應(yīng)由接待員和前廳經(jīng)理一同清點現(xiàn)金并正確填寫交款單，封入封包，在封包（）蓋章后投入保險箱。

答案：齊縫處/騎縫處

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