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單項選擇題
在給客戶做產(chǎn)品或服務(wù)介紹時,應(yīng)著重向客戶突出產(chǎn)品或服務(wù)的()
A、項目
B、特性
C、功能
D、好處
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單項選擇題
接待的目標(biāo)是與客戶建立融洽的關(guān)系與初步的信任,導(dǎo)引客戶進(jìn)入()流程。
A、顧問式服務(wù)銷售
B、體驗式服務(wù)銷售
C、動感式服務(wù)銷售
D、溫馨式服務(wù)銷售
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單項選擇題
向客戶推薦服務(wù)時,客戶回應(yīng)“付廠件也沒問題”,這表明在()方面出現(xiàn)了問題
A、購買力
B、需求
C、信心
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