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單項選擇題

一般的客戶服務提供者與優(yōu)秀的客戶服務提供者主要的區(qū)別在于與客戶的（）的力度與深度不同。

A、物質投入
B、情感投入
C、差異投入

你可能感興趣的試題

單項選擇題

預約服務是一項“多贏”的服務活動，相對而言，帶給誰的好處會更多一些（）

A、客戶
B、專營店
C、生產(chǎn)廠家

單項選擇題

作為一位領導在與下級溝通時應該（）

A、了解事情的全部
B、多將自己的經(jīng)驗告知
C、告訴他應該怎么做
D、批評教育

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