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單項選擇題

提升客戶滿意的原則不包括（）

A、傾情關注、悉心關懷
B、深入理解、行動到位
C、規(guī)范操作、按部就班
D、執(zhí)行有力、務求完美

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單項選擇題

在維修臺次的類別中，保養(yǎng)臺次所占的比例越高說明（）

A、客戶忠誠度高
B、新客戶較多
C、老客戶較多
D、客戶滿意度高

單項選擇題

企業(yè)目標制定的最高原則是（）

A、指標量化
B、員工參與
C、有時間節(jié)點
D、便于執(zhí)行