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單項選擇題

在溝通中進行封閉式提問是為了（）

A、搜集資料
B、獲得結(jié)論
C、尋求共同點
D、替對方做決定

你可能感興趣的試題

單項選擇題

輪胎起泡、油箱漏油、鋼圈沙眼等問題要在舊件故障部位用什么作明顯標記（）

A、油漆
B、水性筆
C、記號筆

單項選擇題

當維修時間出現(xiàn)延誤時服務顧問不應該做的是（）

A、組織搶修
B、明確原因
C、確認所需時間
D、及時通知客戶

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