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單項(xiàng)選擇題

每日由（）排出客房服務(wù)員的客房每日清潔用品放置記錄表并注明房態(tài)、計(jì)劃衛(wèi)生內(nèi)容等信息。

A.日班前廳經(jīng)理
B.夜班前廳經(jīng)理
C.客房經(jīng)理

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單項(xiàng)選擇題

如結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)授權(quán)錯(cuò)拉成消費(fèi)，且扣除實(shí)際消費(fèi)的余額大于（）元，則應(yīng)告知客人，費(fèi)用將以銀行轉(zhuǎn)賬方式退還至客人卡上。

A.100
B.200
C.300

單項(xiàng)選擇題

如會(huì)員客人要求一張卡打折多間房，服務(wù)中心接待員在逐級(jí)請(qǐng)示前廳經(jīng)理、店經(jīng)理同意后可用一張會(huì)卡打折一間房間，其余的房間（），由店經(jīng)理簽字同意打折。

A.作沖賬處理
B.作平帳處理
C.填寫房價(jià)變更單

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