A.創(chuàng)造服務(wù)顧問(wèn)與客戶閑談的機(jī)會(huì)，以便進(jìn)步的加深與客戶之間的關(guān)系
B.規(guī)劃下一次的服務(wù)預(yù)約并感謝客戶
C.獲得客戶繼續(xù)進(jìn)行維修的確認(rèn)
D.跟蹤和改善專營(yíng)店的服務(wù)

A.促進(jìn)改善服務(wù)流程
B.了解原始服務(wù)進(jìn)行的細(xì)節(jié)
C.獲得后續(xù)服務(wù)的指導(dǎo)依據(jù)
D.懲罰犯錯(cuò)的服務(wù)人員