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多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客戶(hù)方的準(zhǔn)備內(nèi)容包括（）
A.以往的維修紀(jì)錄
B.客戶(hù)的背景和需求
C.可能提出的問(wèn)題
D.服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容
