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單項(xiàng)選擇題
下列不屬于IQS調(diào)查過程的步驟是（）
A、車輛使用；
B、不滿事項(xiàng)確認(rèn)；
C、調(diào)查結(jié)果發(fā)表；
D、神秘顧客訪問
