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多項選擇題

國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”規(guī)定（）。

A.不準(zhǔn)違規(guī)停電，無故拖延送電；
B.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返；
C.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶；
D.不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事情。

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多項選擇題

公司總部營銷部具體業(yè)務(wù)劃分包括（）

A.綜合業(yè)務(wù)；
B.市場業(yè)務(wù)；
C.營業(yè)業(yè)務(wù)；
D.計量業(yè)務(wù)。

多項選擇題

“大營銷”體系的“四集中”包括以下哪些項（）。

A.集中計量器具檢定配送；
B.集中95598電話服務(wù)；
C.全過程稽查監(jiān)控功能；
D.集中電費(fèi)賬務(wù)處理。

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