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多項選擇題

季度CS-MAP考核保修分析指標包含（）

A、單臺保修費用低于區(qū)域平均
B、單個部件保修臺次比例低于區(qū)域平均
C、備件、油漆、售前車保修臺次比例低于區(qū)域平均；
D、保修臺次比例低于區(qū)域平均（保修/入廠）

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多項選擇題

下列那些屬于虛假保修行為（）

A、返回舊件為非DYK純正部件。
B、里程實際超保修期，通過壓縮里程騙取保修權利的。
C、部件和車輛不匹配的。
D、原始保修證明不全的。

多項選擇題

那些情況下服務店返回的舊件相關保修將被拒賠（）

A、由于修理不當造成的部件損壞。
B、索賠舊件上無舊件標簽。
C、在運往DYK過程中造成舊件的損壞、丟失。
D、未發(fā)現舊件有缺陷或缺陷不符索賠條件。
E、更換的部件不是DYK產品。