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單項(xiàng)選擇題

接待顧客的流程正確的是（）。

A、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
B、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→收款找零→遞交商品出具小票→送別顧客
C、接待問候顧客→詢問需求介紹商品→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客
D、詢問需求介紹商品→接待問候顧客→遞交商品出具小票→收款找零→送別顧客

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單項(xiàng)選擇題

前臺POS機(jī)做了一筆銷售5元，其中購物卷支付3元，現(xiàn)金支付2元；現(xiàn)需要做退貨，退貨時(shí)，購物卷支付方式誤將-3錄為3，此時(shí)現(xiàn)金應(yīng)該是（）元。

A、-2
B、-5
C、2
D、-8

單項(xiàng)選擇題

前臺POS機(jī)做銷售退貨時(shí)，在錄入任何商品信息之前，按（）鍵就可設(shè)定交易模式為退貨模式。

A、合計(jì)
B、作廢
C、退貨
D、刪除

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