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問答題

【簡答題】簡要分析客戶服務部門與其他職能部門協(xié)作的重要性。

答案：（1）有利于客戶服務的成效；
（2）有利于提高客戶滿意度；
（3）有利于克服客戶服務活動中的目標偏離...

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【簡答題】客戶管理具體包括哪些內容？

答案：（1）客戶的調查管理；
（2）潛在客戶的開發(fā)與轉化管理；
（3）客戶的維系管理；
（4）客...

在實施產品服務的同時，要收集（）對產品和服務的反饋意見。

答案：客戶

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