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名詞解釋

全面優(yōu)質(zhì)管理

答案：

全面優(yōu)質(zhì)管理包含了以上4種概念，是整體性的、全面性的、高度參與性的，也需要有卓越領(lǐng)導(dǎo)的。

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全員品質(zhì)保證

答案：

全員品質(zhì)保證是品質(zhì)管理的一大突破，超越了品質(zhì)控制及品質(zhì)保證。

全面品質(zhì)保證

答案：

全面品質(zhì)保證比品質(zhì)保證更進(jìn)一步，它強(qiáng)調(diào)保證質(zhì)量并不是一兩個(gè)部門的責(zé)任，而是必須得到大部分或全部部門通力合作才可奏效。