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單項(xiàng)選擇題

實(shí)際上往往有異議的客戶群最后成為（）的客戶群。

A、最多抱怨
B、最難滿足
C、最忠誠
D、最具價值

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單項(xiàng)選擇題

（）是服務(wù)營銷的真正開始。

A、客戶需求
B、客戶建議
C、異議
D、客戶認(rèn)同

單項(xiàng)選擇題

虛假的異議包括客戶以（）的方式應(yīng)付營銷。

A、借口
B、敷衍
C、借口和敷衍
D、以上都不是

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