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多項(xiàng)選擇題

卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測(cè)內(nèi)容運(yùn)用模型設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)內(nèi)容和問卷題目可以確保問卷結(jié)構(gòu)的（）。

A.嚴(yán)謹(jǐn)性
B.適用性
C.完整性
D.科學(xué)性

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多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理等營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)把日常服務(wù)和工作情況進(jìn)行記錄，為之后對(duì)服務(wù)工作的監(jiān)測(cè)評(píng)估提供信息支撐，這是（）的信息收集方法。

A.最詳細(xì)
B.最基礎(chǔ)
C.最原始
D.最有效

多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱是通過調(diào)閱業(yè)務(wù)系統(tǒng)里的各種數(shù)據(jù)，如（）等。234

A．從網(wǎng)上查閱客戶銷售數(shù)據(jù)情況
B．從網(wǎng)上查閱客戶訂單的情況
C．查閱客戶經(jīng)理日志
D．電話訂貨員的文書作業(yè)

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