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單項選擇題

根據(jù)網(wǎng)點的不同分區(qū)功能，（）不屬于咨詢服務區(qū)的功能。

A、歡迎客戶
B、為客戶提供休息等待的空間
C、受理客戶咨詢投訴
D、幫助、引導客戶

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單項選擇題

（）是指針對各種類型客戶提供的差異化定價、貴賓優(yōu)先服務、理財顧問服務、貴賓增值服務等。

A、服務質(zhì)量差異化服務
B、產(chǎn)品差異化服務
C、人員差異化服務
D、項目差異化服務

單項選擇題

（）是指針對各種類型客戶提供標準化或定制化的個人金融產(chǎn)品。

A、渠道差異化服務
B、服務質(zhì)量差異化服務
C、產(chǎn)品差異化服務
D、人員差異化服務