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反映手機(jī)使用單通建目錄:服務(wù)質(zhì)量→業(yè)務(wù)使用不成功/不便捷→無(wú)法正常使用業(yè)務(wù)。
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突發(fā)故障沒(méi)有在時(shí)限內(nèi)響應(yīng)或回復(fù)需要記灰牌14。
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