單項(xiàng)選擇題

2012年總行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方面共包括（）

A、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則
B、7大類別26項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則
C、6大類別25項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則
D、5大類別25項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則

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單項(xiàng)選擇題

一般情況下客戶辦理信用卡購車分期業(yè)務(wù)，從申請(qǐng)到提車至少需要到汽車經(jīng)銷商處（）

A.2次
B.3次
C.4次
D.5次

單項(xiàng)選擇題

專項(xiàng)分期交易實(shí)現(xiàn)的交易額與手續(xù)費(fèi)的分配比例為：分期客戶推薦行占（），經(jīng)辦行即分期商戶簽約行占（）。

A.50%、50%
B.90%、10%
C.70%、30%
D.80%、20%

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2012年總行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方面共包括（）

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一般情況下客戶辦理信用卡購車分期業(yè)務(wù)，從申請(qǐng)到提車至少需要到汽車經(jīng)銷商處（）

專項(xiàng)分期交易實(shí)現(xiàn)的交易額與手續(xù)費(fèi)的分配比例為：分期客戶推薦行占（），經(jīng)辦行即分期商戶簽約行占（）。

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一般情況下客戶辦理信用卡購車分期業(yè)務(wù)，從申請(qǐng)到提車至少需要到汽車經(jīng)銷商處（）

專項(xiàng)分期交易實(shí)現(xiàn)的交易額與手續(xù)費(fèi)的分配比例為：分期客戶推薦行占（），經(jīng)辦行即分期商戶簽約行占（）。