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多項(xiàng)選擇題

下列用戶角色中屬于PBCS系統(tǒng)的有（）

A.營(yíng)銷執(zhí)行員
B.財(cái)富顧問(wèn)
C.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)
D.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理

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多項(xiàng)選擇題

季度談話網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理需使用的參考資料（）

A.記分卡
B.精神卡記錄
C.即時(shí)指導(dǎo)的記錄
D.投訴記錄

多項(xiàng)選擇題

高級(jí)柜員主要辦理復(fù)雜的現(xiàn)金、和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，包括（）

A.外匯業(yè)務(wù)
B.理財(cái)卡業(yè)務(wù)
C.密碼重臵
D.存款證明

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