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單項選擇題

服務(wù)員對活潑型賓客的服務(wù)應(yīng)表現(xiàn)出樂于（）相助。

A.熱情
B.相知
C.主動
D.耐心

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務(wù)員掌握了（），就能更好地了解顧客需要，并能對顧客發(fā)出的信息做出正確的反應(yīng)。

A.認(rèn)真傾聽的原則
B.幽默的談話方式
C.回答客人問題的原則
D.以上答案都是

單項選擇題

調(diào)制雞尾酒的（）法，是將配方中的酒水按份量直接倒入杯中，不需攪拌或作輕微的攪拌即可。

A.兌和
B.調(diào)和
C.攪和
D.搖和

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