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單項(xiàng)選擇題

以下用語(yǔ)符合服務(wù)要求的是（）.

A.我也沒(méi)辦法啊
B.這個(gè)我們需要后臺(tái)核查后再給您答復(fù)
C.這是我們公司規(guī)定的
D.不知道，這事不歸我管

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單項(xiàng)選擇題

與客戶(hù)協(xié)商上門(mén)時(shí)間后，但由于特殊原因確實(shí)需要改變上門(mén)服務(wù)時(shí)間，應(yīng)至少提前小時(shí)通知客戶(hù)，解釋時(shí)間變更原因并致歉。（）

A.0.5
B.1
C.2
D.3

單項(xiàng)選擇題

對(duì)于服務(wù)所使用的工具箱包，以下哪項(xiàng)不符合要求（）

A、印有移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)logo
B、工具過(guò)大，曝露在工具箱包外
C、根據(jù)工作要求佩戴便于攜帶的工具箱包
D、工具擺放整齊

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