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單項(xiàng)選擇題
意見簿的設(shè)置以下說法正確的是（）.
A.大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置要擺放客戶意見簿或意見箱
B.意見簿必須無破損，無斷頁，無缺失等現(xiàn)象，客戶意見可以在10天以內(nèi)回復(fù)
C、為避免客戶提意見，客戶意見薄應(yīng)放置在客戶難以發(fā)現(xiàn)的地方
D、客戶意見不必太認(rèn)真回復(fù)
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