A.正式溝通與非正式溝通；
B.上行溝通和下行溝通；
C.單向溝通和雙向溝通；
D.口頭溝通和書(shū)面溝通。

A.主要通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言渠道進(jìn)行。
B.人際溝通不僅僅傳遞情報(bào)、交換消息，還包括思想、情感、觀念、態(tài)度等的交流。
C.人際溝通涉及雙方的動(dòng)機(jī)、目的等特殊需要。這使人際交流變得更加復(fù)雜，需要相應(yīng)的溝通藝術(shù)和技巧。
D.人際溝通過(guò)程中，不會(huì)出現(xiàn)特殊的溝通障礙——心理障礙。