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單項選擇題

（）是指為了實現(xiàn)組織的目標，組織內部領導班子成員之間、領導與下屬之間、組織各部門之間以及職工之間的關系的協(xié)調與信息交流。

A.外部溝通
B.上下溝通
C.內部溝通
D.平行溝通

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單項選擇題

一般來說，在內部溝通中容易存在（）障礙和問題。Ⅰ向上溝通無膽Ⅱ向下溝通無心Ⅲ平行溝通無肺

A.Ⅰ+Ⅱ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

單項選擇題

所謂溝通障礙，是指信息在傳遞和交換過程中，受噪音的干擾，而失真或中斷。溝通障礙包括傳送障礙、（）、信道障礙。

A.接受障礙
B.發(fā)送障礙
C.傳遞障礙
D.交換障礙

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