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多項選擇題

公關(guān)的基本功能包括（）。

A.收集信息
B.傳播推廣
C.提供服務(wù)
D.輔助決策
E.協(xié)調(diào)溝通

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單項選擇題

公關(guān)危機最為明顯的特征是（）.

A.不確定性
C.連鎖破壞性
B.突發(fā)性
D.溢出效應(yīng)

單項選擇題

形象修復理論的提出者是（）.

A.芬克
B.伯克蘭
C.班尼特
D.格魯尼格