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多項選擇題

當客戶走近柜臺時，營業(yè)人員應(yīng)使用（）等服務(wù)用語。

A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您
D.您好

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多項選擇題

當客戶離開柜臺時，營業(yè)人員應(yīng)使用（）等服務(wù)用語。

A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您，請慢走
D.對不起

多項選擇題

營業(yè)人員對外服務(wù)宜使用普通話，并自覺使用“您好、（）再見”等十字服務(wù)用語。

A.請
B.謝謝
C.對不起
D.請關(guān)照

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