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多項選擇題

營業(yè)人員接受客戶查詢時，凡由于（）的問題，應(yīng)及時上報當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門處理，做好備案記錄。

A.主觀原因不能當(dāng)場答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)
C.不屬于本部門范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營業(yè)員的責(zé)任

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多項選擇題

營業(yè)人員每日營業(yè)后，要結(jié)帳，上交帳款，整理收據(jù)存根等并做到（）三單相符。

A.收據(jù)存根
B.郵件
C.電子化支局日報單
D.現(xiàn)金

多項選擇題

營業(yè)人員每日營業(yè)后，必須對營業(yè)帳、（）進(jìn)行結(jié)帳，上交帳款。

A.報刊帳
B.電子商務(wù)帳
C.大宗帳
D.欠帳

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