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單項選擇題

處理沖突的最后一步是（）。

A.表達合作誠意
B.歸納共同點
C.達成互惠協(xié)議
D.請對方表達意見

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單項選擇題

當(dāng)需要對方立即反饋時，（）是不屬于快捷的方式。

A.電話
B.電子郵件
C.個人拜訪
D.回信

單項選擇題

平行溝通是指在一個企業(yè)內(nèi)同一層面間的溝通，他在企業(yè)正常的活動中發(fā)揮這種的作用，以下（）不是它的主要特點。

A.嚴肅
B.隨意
C.迅捷
D.親密

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