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單項(xiàng)選擇題

雙向溝通必須包含：說的行為（）和問的行為的行為。

A.復(fù)述的行為
B.轉(zhuǎn)達(dá)的行為
C.聽的行為
D.答的行為

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)管理者使用電子郵件傳送那些適合人際傳播的信息時(shí)，溝通過程會(huì)受到（）的傷害。

A.語(yǔ)義問題
B.信息渠道的不恰當(dāng)選擇
C.令人分心的物理性事物
D.信息過載

單項(xiàng)選擇題

沒有（），就沒有形成一次完整的溝通。

A.面談
B.反饋
C.評(píng)價(jià)
D.批評(píng)