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多項選擇題

客戶關(guān)系管理實現(xiàn)的目標(biāo)包括？（）

A.信用積分管理
B.電力客戶群體劃分及差異化服務(wù)
C.營銷活動
D.受理用戶投訴

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多項選擇題

如何實現(xiàn)解鎖他人工單（）。

A.工單管理業(yè)務(wù)分派
B.他人工單直接點擊解鎖
C.處理結(jié)果選擇本環(huán)節(jié)扭轉(zhuǎn)

多項選擇題

領(lǐng)導(dǎo)批示用于以下哪幾種類型的工單？（）

A.咨詢
B.故障報修
C.投訴
D.舉報

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