A、實(shí)時(shí)督辦處理情況，實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制，形成流程閉環(huán)管理
B、提供電量電費(fèi)、停電預(yù)告等信息咨詢服務(wù)
C、受理用電客戶故障保修等服務(wù)請求，通知相關(guān)搶修部門，生成電子工單，實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制，形成閉環(huán)管理
D、能通過電話外撥、營銷網(wǎng)站、留言等方式，受理用電客戶對違約用電，竊電行為、供電企業(yè)職工行風(fēng)問題的舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制，形成閉環(huán)管理