A.語音語調(diào)
B.眼神交流、面部表情
C.身體接觸、空間距離等方面
D.高語境和低語境

A.談判是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程
B.談判的利益指的是一個人想達(dá)到的談判結(jié)果，而立場則是隱藏在立場后面的原因
C.談判雙方談判底線重合的區(qū)域就是談判區(qū)間。討價區(qū)間可以為正，也可以為負(fù)，甚至可以為零
D.談判是企業(yè)經(jīng)營管理中時刻進(jìn)行的活動，是決定企業(yè)運作，以及企業(yè)與供應(yīng)商、推銷商的一個重要方面，也是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的重要一環(huán)。