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填空題
實施業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的全過程中，監(jiān)控部門應(yīng)具備的主要支撐手段有（）手段、（）手段、（）手段、（）手段、（）手段。
答案：
告警監(jiān)控；性能監(jiān)控；業(yè)務(wù)測試；信息的收集；整理及發(fā)布；場景監(jiān)控
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填空題
全網(wǎng)監(jiān)控“大值班”的目的：加強全網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)運行及相關(guān)重要事件的（）和（）。
答案：
實時監(jiān)控；快速響應(yīng)
