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單項選擇題

工作時同事間難免會有爭執(zhí)與磨擦,若處理不當,可能會擴大事端,引發(fā)更多的問題;若處理得當,便能化火爆的爭執(zhí)為冷靜的溝通,有助于問題的解決。當同事哭泣時,下列做法中合理的處理方法是()。

A.表示你的關(guān)切及協(xié)助的意愿,但不要阻止他哭泣,因為哭泣可能是緩解情緒的好方法。
B.給他一些時間來恢復(fù)平靜,不要急著化解或施予壓力。
C.問他哭泣的原因,如果他拒絕回答,也不必強求;若他說出不滿或委屈,只要傾聽、表示同情即可,千萬不要貿(mào)然下斷語或憑自喜惡提供解決的方法。
D.以上說法都正確。

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