消費(fèi)者王強(qiáng)在中關(guān)村某品牌專賣店看好一臺(tái)標(biāo)價(jià)為4000元的筆記本電腦，經(jīng)過與售貨員的討價(jià)還價(jià)，最后同意以3800元成交，就在消費(fèi)者準(zhǔn)備付款時(shí)，卻有人告訴售貨員該商品的標(biāo)簽搞錯(cuò)了，應(yīng)該是5000元，打折后4500元，消費(fèi)者并不同意售貨員的加價(jià)要求，經(jīng)過投訴和協(xié)調(diào)，商場不得不以3800元的價(jià)格將筆記本電腦賣給王強(qiáng)。
要求：
(1)分析企業(yè)遇到的由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來損失的風(fēng)險(xiǎn)屬于哪一類風(fēng)險(xiǎn)。
(2)分析可能造成此類風(fēng)險(xiǎn)的原因。

甲公司是一家在深圳中小企業(yè)板上市的公司，根據(jù)證監(jiān)會(huì)、財(cái)政部等部門的要求，建立了自己內(nèi)部控制系統(tǒng)，企業(yè)在建立內(nèi)控系統(tǒng)時(shí)應(yīng)重視信息與溝通的作用。
要求：
(1)有效的溝通存在哪些溝通方向?
(2)有效的信息與溝通系統(tǒng)應(yīng)具備哪些特點(diǎn)?