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單項選擇題
根據集團公司自助終端業(yè)務規(guī)范，在自助終端發(fā)展的導入期，目標客戶應為（）。
A.對新事物接受能力強的客戶和高文化的客戶；
B.時間彈性小的寫字樓客戶和高密度的社區(qū)客戶；
C.習慣在營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶；
D.大部分客戶。
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問答題
【簡答題】案例題：根據集團公司自助終端規(guī)范文件，請描述一下什么是自助終端？
答案：
自助終端是指通過客戶自助的方式，為客戶提供查詢、業(yè)務辦理、選號、繳納話費、發(fā)票打印、帳詳單打印等產品和服務的設備，并以此...
