單項(xiàng)選擇題

如為客服代表的服務(wù)質(zhì)量問題，則詢問客戶（）。

A.對(duì)于**客服代表服務(wù)上的不足向您表示歉意！
B.很抱歉，給您帶來了不便。
C.對(duì)于**客服代表服務(wù)上的不足向您表示歉意，請(qǐng)問您對(duì)她（他）的服務(wù)是否還有不滿意的地方。
D.請(qǐng)問您對(duì)她（他）的服務(wù)是否還有不滿意的地方。

你可能感興趣的試題

填空題

如客戶再次投訴，則按（）進(jìn)行考核。

答案：未按流程操作服務(wù)質(zhì)量投訴

單項(xiàng)選擇題

如客戶要投訴客服人員，則及時(shí)派發(fā)（）。

A.投訴不滿單；
B.投訴處理單；
C.服務(wù)質(zhì)量投訴受理單受理客戶投訴；
D.我要提問工單。

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如為客服代表的服務(wù)質(zhì)量問題，則詢問客戶（）。

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如客戶再次投訴，則按（）進(jìn)行考核。

如客戶要投訴客服人員，則及時(shí)派發(fā)（）。

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如為客服代表的服務(wù)質(zhì)量問題，則詢問客戶（）。

如客戶再次投訴，則按（）進(jìn)行考核。

如客戶要投訴客服人員，則及時(shí)派發(fā)（）。