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提問(wèn)分為哪兩種類(lèi)型()、()。
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封閉式的問(wèn)題;開(kāi)放式的問(wèn)題
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填空題
提問(wèn)的作用有()、()和轉(zhuǎn)移三個(gè)作用。
答案:
查證;反問(wèn)
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多項(xiàng)選擇題
提問(wèn)的好處有哪些?()。
A.盡快找到客戶想要的答案,了解客戶的真正需求和想法;
B.理清自己的思路;
C.可以讓?xiě)嵟目蛻糁饾u變得理智起來(lái);
D.很好的與客戶溝通。
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