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A、“3E”理論
B、“3B”理論
C、“3D”理論
D、服務(wù)對象滿意度評估理論

答案：標準化方法是指服務(wù)對象需接受規(guī)定的服務(wù)量階段、物質(zhì)和時間的處置才算完成任務(wù)并能夠作為服務(wù)完成量或最終輸出被記錄下來。

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