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多項選擇題

人和人之間相處，除了態(tài)度以外技巧也很重要，人際溝通的技巧包括（）。

A.善用語言的技巧
B.善于傾聽
C.學會欣賞與贊美
D.善用批評的智慧
E.提高自身的修養(yǎng)

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單項選擇題

強迫癥的原因不包括以下哪方面內容？（）

A.人格特征
B.社會心理因素
C.本人性格
D.社會教育

單項選擇題

（）決定了人們捕捉、判斷和利用信息的自覺程度。C

A.信息交流
B.信息文明
C.信息意識
D.信息技術