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多項(xiàng)選擇題

情境分析（5W1H）要點(diǎn)包括（）

A.目的分析
B.受眾分析
C.場景和主題分析
D.語氣和風(fēng)格分析

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多項(xiàng)選擇題

越過溝通障礙的措施有（）

A.系統(tǒng)思考，充分準(zhǔn)備
B.溝通要因人制宜
C.充分運(yùn)用反饋
D.調(diào)整心態(tài)，積極傾聽

多項(xiàng)選擇題

結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則是（）

A.結(jié)論先行
B.以上統(tǒng)下
C.歸類分組
D.邏輯遞進(jìn)

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