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單項選擇題

接聽電話時，如果環(huán)境很吵，不恰當?shù)膽B(tài)度是（）。

A.大聲叫喊接聽
B.迅速變換接電話地點
C.詢問對方能否換個時間再打來
D.先掛機后，換個地點主動給對方回播

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單項選擇題

接聽電話時，恰當?shù)慕勇犠藙菔牵ǎ?/h4>

A.身體正直，右手拿聽筒
B.身體正直，左手拿聽筒
C.躺在椅子上接聽
D.用肩與脖子夾住聽筒接聽

單項選擇題

接聽電話時，如要向他人詢問信息再來回答，恰當?shù)姆绞绞牵ǎ?/h4>

A.要求對方稍后再打過來
B.不掛電話，捂住話筒，向他人詢問后回答
C.先掛電話，問完后主動給對方回電話
D.不掛電話，敞開話筒，向他人詢問后回答

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