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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上訂貨模式帶來的工作職能變化，電話訂貨員需要具備的就不僅僅是原有的電話溝通、產(chǎn)品介紹能力，還需要具備（）

A、綜合信息處理能力
B、市場(chǎng)調(diào)研能力
C、投訴處理及分析能力
D、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)能力

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多項(xiàng)選擇題

在對(duì)重點(diǎn)指導(dǎo)對(duì)象的周期性經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)過程中，確定經(jīng)營(yíng)提升目標(biāo)的過程包括（）

A、確定需實(shí)施經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的客戶清單
B、定位客戶當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀態(tài)
C、確定提升目標(biāo)值
D、制定經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)計(jì)劃

多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書的內(nèi)容包括（）

A、時(shí)間跨度
B、卷煙銷售整體情況
C、客戶分析
D、每月計(jì)劃執(zhí)行情況

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