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單項(xiàng)選擇題
汽車保險(xiǎn)費(fèi)率放開，使消費(fèi)者對汽車保險(xiǎn)有了較大的選擇余地，一定程度上刺激了汽車消費(fèi)，那么這一因素屬于（）.
A、經(jīng)濟(jì)因素
B、政策因素
C、社會(huì)文化因素
D、科學(xué)技術(shù)因素
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問答題
【簡答題】何謂服務(wù)營銷？具有哪些特征？
答案：
服務(wù)營銷：指由汽車生產(chǎn)及服務(wù)性企業(yè)向汽車用戶提供的與汽車相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)、利益或滿足感。
